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PMP 강의 요약 2 (체험용)

reoh 2016. 3. 27. 10:20

5장 Scope ==========================>

 

5.1 Plan Scope Management - 전형적인 것

  1. Input
    1. Project management plan
    2. Project Charter
    3. EEF
    4. OPA
  2. Tool & Technique
    1. Expert judgment
    2. Meetings
  3. Output
    1. Scope management plan - sub 관리 계획서임
    2. Requirements management plan

 

5.2 ★★★ Collect Requirement - 요구사항을 상세화

  1. Input
    1. Scope management plan
    2. Requirements management plan
    3. Stakeholder management plan
    4. Project Charter
    5. ★★ Stakeholder register - 이해관계자 목록(13.1의 output)
  2. Tool & Technique
    1. Interviews
    2. Focus group interview
    3. ★★★ Facilitated Workshop (갑끼리 싸움 붙임)
      1. ★★★ JAD(Joint Application Development)
  • 요구사항 조기 명확화, 의사결정권자 참여
  • 개발자/사용자/경영진, 전문가들 참여
  • 프로토타이핑과 함께 적용시 효과 높음
  • Questionnaires & Survey
  • ★★★ Group Creativity techniques - 그룹 창의 기법
  1. 종류
    1. Brainstorming
    2. 명목집단법(Nominal Group Technique)
    3. ★★★ 델파이법: 무기명, 비대면, 전문가 참여, 반복 (회사내 프로젝트 외부 전문가)
    4. 아이디어/마인드 매핑
    5. ★★ 친화도(Affinity Diagram): Brainstorming 후 체계적으로 정리 리뷰/분석
  1. ★★★ Prototype
    1. 가시적인 시제품을 통한 요구사항 도출
    2. 반복을 통하여 점진적 상세화를 지원
    3. 프로토타이핑시 유의사항
      1. 비현실적 일정 기대
      2. 내용이 아닌 외형중심의 검토
      3. 비현실적인 성능 기대
      4. 프로토타이핑 시간소모
  1. Output
    1. Requirements documentation-요구사항정의서
    2. Requirement traceability matrix - 요구사항 추적표

       

5.3 Define Scope - 요구사항 정리 - 수용 여부(O/X)

  1. Input
    1. Scope management plan
    2. Project Charter
    3. ★ Requirements documentation
    4. OPA
  2. Tool & Technique
    1. Expert judgment
    2. ★ Product analysis: 인도물이 서비스가 아니라 제품인 경우 상위 수준의 고객요구사항을 구체적으로 만드는 기법
    3. Alternatives generation - 대안 개발
    4. Facilitated workshop (갑과 을의 workshop임 - 5.2와 비교됨)
  3. Output
    1. ★★ Project scope statement - 프로젝트 범위 기술서
      1. Scope baseline 에 속함
      2. 이제부터 변경하려면 Change Request 및 CCB 미팅 필요
      3. 내용물 - s a d e c a

        Scope description

        Acceptance criteria

        Deliverables

        Exclusions

        Constraints

        Assumptions

      4. 범위에 제외되는 내용도 포함. 비고 정리
      5. 검수의 기준이 됨. 갑/을 싸인 함.
    2. Project document updates

 

5.4 Create WBS

  1. Input
    1. Scope management plan
    2. Project scope statement
    3. Requirements documentation
    4. EEF
    5. OPA
  2. Tool & Technique
    1. ★★ Decomposition
    2. Expert Judgment
  3. Output
    1. ★★ Scope baseline
      1. Project Scope Statement-프로젝트 범위 기술서
      2. WBS
      3. WBS Dictionary
      4. 요구사항정의서는 수용여부가 확정 전이므로, Scope baseline에 포함 안됨.
    2. Project document updates

 

★★★ WBS (Work Breakdown Structure)

  • ★★★ deliverable-oriented hierarchical decomposition 산출물 중심 계층적으로 쪼갬
    • 새로운 산출물이 식별되었을 경우에 업데이트
  • 100 % Rule
  • ★ WBS ID 를 code of account라 함.
  • ★★ work package ( WBS의 한줄을 가르킴)
    • 보통 2주 내외 기간 잡음
    • 기간이 너무 자잘해서 합해야 할 경우 ★Control Account 라는 개념 사용
    • 기간이 너무 길어서 쪼개야 할 경우 Activity (6.2 의 output)
  • WBS 작성시 고려사항
    • Historical data 활용
    • Methodology (용법/방법론) 사용

만듬?

책임?

WBS PJ 계획서

PJ 팀

PM

Lessons Learned

전체

전체

 

★★ WBS Dictionary

  • Work package 별 작성하는 상세한 설명문

 

5.5 / 8.3 관계

 

5.5 Validate Scope - 범위 검증 - 업무범위 다 했나?

  1. Input
    1. Project management plan
    2. Requirements documentation
    3. Requirement traceability matrix
    4. ★ Verified Deliverables(8.3 QC 의 Output)
    5. Work performance data
  2. Tool & Technique
    1. Inspection( 8.3과 55에서만 씀)
    2. Group decision-making techniques
  3. Output
    1. Accepted deliverables - 완료 확인서
    2. Change request (인도물 보완요청)
    3. Work performance information
    4. Project documents updates

 

5.6 Control Scope - M & C Group

  1. Input
    1. Project management plan
    2. Requirements documentation
    3. Requirement traceability matrix
    4. Work performance data
    5. OPA
  2. Tool & Technique
    1. ★★ Variance analysis - 차이 분석
      1. 최초 범위기준선대비 변경의 정도 평가
      2. 범위기준선 대비 변경의 근본원인 파악
      3. 시정조치 혹은 예방조치가 필요한가를 판단
  3. Output
    1. Work performance information
    2. Change request
    3. Project management plan updates
    4. Project documents updates
    5. OPA Updates

       

☆ Scope Creep - 작고 잦은 변경

☆ Lessons Learned - OPA - Closing Process Group 에서 정리

  • ★★★ 이전 Historical data 수집은 Initiation Group 에서, 활용은 Planning Group 에서, 정리는 Closing Group

 

6장 Time ==========================>

 

6.1 Plan Schedule Management

  1. Input
    1. Project management plan
    2. Project charter
    3. EEF
    4. OPA
  2. Tool & Technique
    1. Expert judgment
    2. Analytical technique
    3. Meetings
  3. Output
    1. Schedule management plan

 

6.2 Define Activities - 시험에는 ITO 묻는 문제 나올 수 있음. Activity 관점 쪼갬

  1. Input
    1. Schedule management plan
    2. Scope Baseline
    3. EEF
    4. OPA
  2. Tool & Technique
    1. ★★ Decomposition
    2. ★★ Rolling wave planning
    3. Expert Judgment
  3. Output
    1. Activity list(WBS)
    2. Activity attributes
    3. Milestone list

 

6.3 Sequence Activities

  1. Input
    1. Schedule management plan
    2. Activity List(WBS)
    3. Activity attributes
    4. Milestone list
      1. 중요한 시점 사건 표시, 경영층 보고
    5. Project Scope Statement
    6. EEF
    7. OPA
  2. Tool & Technique
    1. ★★★ PDM (Precedence diagramming method) - 방법 알아야 함. ★★★ Page 157 참조
      1. PDM 은 AON(Activity On Node)
        1. F-S, S-S, F-F, S-F 관계
      2. AOA 는 AOA(Activity On Arrow)
        1. Dummy 발생 가능 - 점선 표시
    2. Dependency determination
    3. Applying leads and lags
      1. Lead 후행 액티비티를 당길 수 있음. 선행 종료 전 후행 실행 시작 시에( - 마이너스 표시)
      2. Lag 후행 액티비티 지연( + 플러스 표시)
  3. Output
    1. ★ Project Schedule network diagrams
      1. ★★ 강제성 및 속성에 따른 연관관계의 종류
        1. Mandatory Dependency - 병행 불가
        2. Discretionary Dependency - 병행 가능
        3. External Dependency - PM 통제권 밖의 Activity
    2. Project Document updates

 

6.4 Estimate Activity Resources - R.R 맨먼스 - 6.5(기간)와 병행 작업

  1. Input
    1. Schedule management plan
    2. Activity list
    3. Activity attributes
    4. Resource calendars
    5. Risk register
    6. Activity cost estimates
    7. EEF
    8. OPA
  2. Tool & Technique
    1. Expert Judgment
    2. ★★ Alternatives analysis(대안분석)
      1. 1안(특급 2MM) -> 2안(고급 1MM, 중급 2MM) 등
    3. Published estimating data(가트너에서 팔기도 함)
    4. Bottom-up estimating
    5. Project management software
  3. Output
    1. ☆ Activity Resource Requirements
    2. Resource breakdown structure RBS
    3. Project document updates

 

6.5 Estimate Activity Duration - 6.4(R.R)와 병행 작업

  1. Input
    1. Schedule management plan
    2. Activity list/Activity attributes
    3. Activity Resource Requirements
    4. Resource calendars - 사람별 작업기간 달력
    5. Project Scope statement
    6. Risk register/RBS
    7. EEF
    8. OPA
  2. Tool & Technique
    1. Expert Judgment
    2. Analogous estimating - 유사 추정(과거 유사 프로젝트 기초, 빠르고 간편/정확도 낮음
    3. Parametric estimating - 함수식 만들어서 산정
    4. Tree-point estimates - PERT 분석(Program Evaluation and Review Technique)
    5. Reserve analysis
  3. Output
    1. ☆ Activity duration estimates
    2. Project document updates

 

6.6 Develop Schedule - 일정 수립 - Tool & Tech 의미 문제.

  1. Input
    1. SMP(Schedule management plan)/Activity attributes
    2. Project schedule network diagram
    3. Activity Resource Requirements
    4. Resource calendars
    5. Activity duration estimates
    6. Project Scope statement
    7. EEF
    8. OPA
  2. Tool & Technique - 의미 문제
    1. Schedule network analysis
    2. Critical path method/Critical chain method
      1. Slack/Float
      2. Critical path - F가 0인 경로
      3. LS - 프로젝트에 영향(지연)을 미치지 않는 가장 마지막 날짜
    3. Resource optimization techniques
    4. What if scenario analysis ~ 몬테칼로시뮬
    5. Applying leads and lags 등
  3. Output
    1. ★ Schedule baseline ( Scope baseline 은 5.4 Create WBS 의 Output … 기억)
    2. Schedule data
    3. Project calendars
    4. Project management plan updates
    5. Project document updates

 

★ Pert Chart

  • CPM (1957) - 튜퐁사의 화학 공장
  • PERT (1958) - 미해군 미사일개발 프로젝트
    • 평균 = (P + 4M + O) / 6
    • 표준편차 = (P - O) / 6

 

★★★ 일정 단축 방법

  1. Fast Tracking
    1. Lead 작업(당기는 작업) - Discretionary dependency 만 가능
    2. Rework 재작업 관련 위험 요소 있음
  2. Crashing
    1. 자원을 추가 투입하여 공정 단축
    2. Critical Path 경로의 작업에 투입. 한 액티비티씩 작업 투입해서 Critical Path 변경 여부 꼭 확인!!!!
    3. 자원의 추가 투입시 초급인력을 고급인력으로 대체하는 것도 포함.
    4. 방법
      1. 문제를 먼저 PDM 으로(AON) 그림
      2. Critical path 찾음
      3. 자원 투입 및 날짜 줄임
      4. Critical path 찾음
      5. iii 번 재 작업.. 순..

         

★★★ What-If Scenario Analysis

  1. 예상하지 못했던 이슈 발생시 일정분석(파업/납품 지연 등)
  2. Risk 프로세스 까지 갔다 와서 구해야 함. 위험대응계획 수립 (11.5)시 활용(기간확보)
  3. 몬데칼로 시뮬레이션이 대표적인 툴임.

     

☆ Critical Chain

  1. 자원제약 조건을 반영한 일정계획수립 기법(인적 자원까지 CPM에 넣어서 계산)
  2. 주경로 연쇄를 보호하기 위한 3가지 버퍼
    1. 자원버퍼(Resource buffer) - 일잘하는 사람에 buffer 줌
    2. PJT버퍼: 전체 프로젝트 뒤쪽에 버퍼 줌
    3. 먹임버퍼(Feeding buffer) - Critical path가 아니지만 Critical path와 연결되는 작업에 Buffer 줌

 

☆ Resource Leveling : 평균 인력 투입 평준화

☆ 기간 추정시 이슈 - 인간 공학 문제

  1. 파킨슨의 법칙: 모든 작업은 주어진 기간을 모두 사용한다.
  2. 자기 방어: 작업 일찍-> 관리자 기대치 상승 -> 더 짧은 납기 요구
  3. Dropped Baton: 선행주자가 일찍 끝내도 다음 주자 준비되지 않으면 일정 단축 효과 없음
  4. 자원병목: 잘 하는 사람만 일 많음
  5. 학생증후군: 때가 되야 일 빨라짐. 지연 발생 위험

     

 

6.7 Control schedule - M & C

  1. Input
    1. Project Management Plan
    2. Project schedule
    3. Work performance data
    4. Project calendars
    5. Schedule data
    6. OPA
  2. Tool & Technique
    1. Performance reviews
    2. Project management software
    3. Resource optimization techniques
    4. Modeling techniques
    5. Schedule compression/Scheduling tools
  3. Output
    1. Work performance information
    2. Schedule forecast
    3. Change requests
    4. Project management plan updates
    5. Project document updates
    6. OPA updates
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